Fidéliser, théâtraliser, se différencier
Les objectifs du marketing olfactif visent à favoriser le bien-être de vos clients afin de les fidéliser, mais également à vous démarquer de la concurrence en théâtralisant votre lieu de vente.
Au niveau du point de vente, des diffuseurs de parfum sont utilisés pour favoriser la qualité de l'expérience client et renforcer l'image d'une enseigne, par la diffusion d'une fragrance en relation avec son univers ou pour un produit en particulier.
Une atmosphère odorante et harmonieuse permet de créer une relation plus intime avec les visiteurs, et de se différencier de la concurrence.
« Je passais juste par là quand j'ai été attiré par l'odeur ! Quand je suis entré dans le magasin, j'ai ressenti une atmosphère de détente ! »
« J'adore l'ambiance et le parfum de la boutique ! Ça me détend ! »
Le marketing olfactif en chiffres
De perception de propreté et de sécurité grâce au parfum. L'intégration d'une signature olfactive augmente le sentiment de bien-être et d'hygiène au sein des espaces recevant du public.
Des consommateurs mondiaux disent avoir été « affectés positivement » par des éléments olfactifs en magasin.
En moyenne, nous avons tous 10 000 senteurs en mémoire.
Les achats d'impulsion sont 38 % plus élevés lorsque l'espace est parfumé.
Les solutions olfactives et de diffusion de fragrances permettent de
Développer un impact positif sur vos clients en les incitant à rester plus longtemps. Dans un endroit agréablement parfumé, les clients perdent la notion du temps qui passe (effet « compression du temps ») : ils y restent, en moyenne, 10 à 15 % plus longtemps.
Optimiser l'expérience client et son rapport à votre marque ou produit.
Rendre les espaces plus attirants et plus sûrs.
Améliorer le moral des personnes sur le site et favoriser leur bien-être.
Annihiler les odeurs désagréables.